Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento de los datos

Responsable: Webnea / Arantza Olmedo Salazar
NIF/CIF: 16290738E
Dirección: Arana, 8 – 2ºD – 01002 Vitoria-Gasteiz – Álava
Correo electrónico: info@webnea.com
Sitio web: www.webnea.net

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales a través de este sitio web:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de facturación y envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Teléfono (si se facilita)
  • Datos necesarios para la gestión de pedidos
  • Dirección IP, navegador y datos técnicos de navegación
3. Finalidad del tratamiento de los datos

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos y compras realizadas en la tienda online
  • Gestionar envíos, devoluciones y atención al cliente
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Enviar comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento expreso
4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato (gestión de compras y pedidos)
  • El consentimiento del usuario (formularios y comunicaciones comerciales)
  • El cumplimiento de obligaciones legales
5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial
  • Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y legal
  • Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando proceda
6. Cesión de datos a terceros

Tus datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, como:

  • Plataformas de pago (Stripe, PayPal, transferencia bancaria, etc.)
  • Empresas de transporte y mensajería
  • Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento web)
7. Uso de WordPress y WooCommerce

Este sitio web está desarrollado en WordPress y utiliza WooCommerce como plataforma de comercio electrónico.

Los datos se almacenan en servidores seguros y se adoptan las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.

Las comunicaciones se realizan mediante protocolos seguros (SSL).

9. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la supresión de tus datos